Hola!, si aun no has realizado el formulario de reserva hazlo aquí si ya lo hiciste o vas a realizar un pago recurrente por favor selecciona una de la siguientes opciones. Validaciones de 8:00 a 6:00 pm

  • Medios de pago disponible
  • Cuenta de ahorro Bancolombia # 91226311055
  • Cuenta de ahorro Davivienda # 136000959991

Daniel Alejandro álzate Agudelo CC 1098311630
  • Depósitos Nequi o Daviplata # 3233390128

Viví Johana Méndez Valencia
  • Tarjetas debito y crédito nacional e internacional

Para tarjetas debito o crédito te enviaremos un enlace personalizado por WhatsApp. 

Contamos con servicio de transporte adicional en Duster o minivan  para recogidas en armenia, Pereira, Montenegro, tebaida, Filandia entre otros (precios según época del año)

Alquiler de botas de caucho para que no enfangues tus zapatos y venta de agua, para adquirir estos servicios debes acercarte a la oficina en Salento Quindío Calle 2 #6-09 al final de la calle real o pedirlos antes de iniciar la actividad. 

  • Preguntas frecuentes

La reservación puede tardar entre 15 minutos a 24 horas todo depende de la época del año (temporada alta o baja) o número  de reservas pendientes, si hemos superado las 24 horas por favor escríbenos nueva mente para validar el estado de tu reservación.

Puedes hacer el pago desde el 50% para cualquier actividad (no aplica en el servicio camping)  por transferencia bancaria o tarjeta

Por uso de tarjeta este cobro es externo a Cocoratours, los pagos con tarjeta son recibidos por nuestras pasarelas de pagos Wompi o Epayco las cuales cobran este valor adicional

Cuando validemos tu reservación te llegara un correo para pagos (en caso que no hallas realizado el pago) y un segundo correo de confirmación de reserva con recomendaciones, ubicación según la actividad, numero de reserva y otros datos adicionales. 

Para cabalgatas ten en cuenta que por normativa se debe pagar un guía adicional el cual tiene el precio de una persona adicional, por decreto 023 a Asopalmas andinas en valle del cocora y Salento Quindío máximo 6 personas por cada guía, el número de personas puede ser menor según el riesgo o clima del momento, si adquiriste un pasadía o plan  el precio del guía de cabalgata ya estará incluido en el valor total.  

Al emitir la reservación tienes un máximo de 48 horas  (2 días) para realizar el pago o abono de la reserva, después de este tiempo puede que se borre de nuestra base de datos y tengas que volver a generar de nuevo el formulario  todo esto dependiendo de la disponibilidad del momento.

Si quieres realizar la cancelación de tu reserva lo debes hacerlo con mínimo 3 días de anticipación para generar la devolución del 95% del total abonado o pagado el otro 5% es de cobros operativos y logística cobrados por Cocoratours. Nota: Si pagaste con tarjeta de crédito debes tener en cuenta que el pago o tarifa adicional de la pasarela de pagos DlocalGo no es reembolsable.    

Ten en cuenta que según la actividad o servicio que reserves tendrá un diferente punto de encuentro Ejemplo: para cabalgatas en cocora, camping y pasaportes debes llegar hasta valle del cocora por tu cuenta, para excursiones pasadías y planes inicia desde Salento Quindío a excepción del mega plan (que inicia desde Armenia o Pereira) la información detallada te llegara en la confirmación de la reserva.